西之上 実

NTTデータ先端技術株式会社
ソフトウェアソリューション事業本部 デジタルソリューション事業部 サービスマネジメント担当

オープン系システムにおけるシステム運用管理分野、特にITILを中心としたITサービスマネジメントを専門領域として、NTTデータ全社向けの運用管理規約の策定や、ITIL/ITSM系のコンサルティング、ITSMツール基盤構築などのシステム管理系ビジネスに幅広く従事。2021年からNTTデータ先端技術にて、ITSM系コンサルやServiceNow関連の導入支援等に取り組む。

ISO/IEC JTC1 SC7 WG40委員。ISO20000 JIS化検討委員。ITIL V4 日本語翻訳レビュア。ITIL V2 Manager/V3 Expert/V4 Managing Professional。